İptal ve İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerin iadesiyle ilgili süreçler aşağıda belirtilmiştir:

İade Süresi: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

• İade edilecek ürünün ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, kutular ve (varsa) hediyelerin de eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler:

• Kişiye Özel Tasarımlar: Alıcının isteği üzerine özel olarak tasarlanan, üzerine isim yazılan veya ölçüsü kişiye göre değiştirilen ürünlerin iadesi yönetmelik gereği mümkün değildir.
• Küpe Grubu: Hijyen kuralları gereği, denendiği varsayılan küpe kategorisindeki ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci:

1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Onaylanan iadeler için size verilen kargo kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla geri gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelemeden geçtikten sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

Kargo Ücreti: Ayıplı/hasarlı ürünler dışındaki keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.